Wir verschicken alle unsere Produkte via DHL oder DHL Express (aufpreispflichtig). 

Standardmäßig produzieren wir deine Transfers innerhalb von 3-5 Werktagen und versenden diese via DHL. Du erhältst bei Paketausgang eine separate e-Mail mit deiner individuellen Trackingnummer. 

Ja, du kannst während des Bestellprozesses auch unseren Expressservice aufpreispflichtig dazubuchen falls du es mal richtig eilig hast. Bei Dateneingang bis 09:30 Uhr erfolgt der Versand garantiert am nächsten Werktag via DHL Express. Die Kosten hierfür entnimmst du unserem Konfigurator. Der Aufpreis für den DHL Expressversand liegt bei 15,90€ pro Paket. 

Gerne kannst du deine Bestellung auch bei uns abholen. Bitte wähle hier im Checkout die Option "Abholung". Beachte dass eine Abholung erst nach erfolgter Mitteilung via e-Mail möglich ist. Dort stehen auch alle benötigten Informationen. 

Grundsätzlich ist eine Rücksendung der erhaltenen Ware nicht möglich, da diese für dich individuell hergestellt wird.

Dies findet sich im Text des § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB wieder. Dort heißt es, dass ein Widerrufsrecht nicht bei Verträgen besteht, die:

„zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.“

Hierbei handelt es sich also um alle Produkte, die individuell von dir konfiguriert wurden.

Sollte ein bestellter Artikel einen Defekt aufweisen oder es fehlt etwas, so wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice, wir helfen dir natürlich gerne und unkompliziert weiter. 

Wenn du uns unmittelbar nach Aufgabe deiner Bestellung kontaktierst, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass deine Bestellung noch storniert werden kann.

Hinweis: Eine Stornierung ist nicht immer zu gewährleisten, da wir die Bestellaufträge vollautomatisch an unsere Produktion übermitteln und ab dem Zeitpunkt eine Stornierung nicht mehr möglich ist.